Le “knowledge management” (ou gestion de la connaissance) est un des piliers de l’entreprise plateforme et doit être envisagé sous tous ses aspects : technologique (les outils), organisationnel et pratique (le faire). Nous allons ici nous concentrer sur les pratiques et plus précisément les communautés de pratique, qu’Etienne Wenger -...
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Le feedback peut être défini comme toute information collectée à la suite d’une expérience. Généralement, son intégration permet de modifier volontairement la prochaine occurrence de cette expérience, en introduisant un ou plusieurs changements visant à apporter une amélioration. La source du feedback peut être externe. C’est le cas l...
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Devenir une entreprise Plateforme (voir l'ouvrage Platform Revolution: how networked markets are transforming the economy) implique de s’appuyer sur une DSI qui aille plus vite, tire parti des technologies les plus innovantes, et soit capable de passer à l’échelle en termes de volume de transactions et d’internationalisation. Mais au...
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Pourquoi les gens s'obstinent à acheter des briques LEGO à leurs enfants, alors que nous connaissons tous la douleur de ces petits objets diaboliques dans nos coussinets au milieu de la nuit ? Quand j'étais enfant, j'avais beaucoup de ces objets que je laissais traîner au sol. D'abord de grandes briques, puis de petites briques. Et pu...
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