Avec plusieurs milliers de clients et de créations d’entreprises à son actif, l’activité de KeoBiz est en pleine croissance. La société propose à ses clients un service d’expertise comptable en ligne, des services juridiques comme la création d’entreprise, ainsi qu’un service de gestion des fiches de paie et des contrats pour les employés de ses clients. Comme de nombreuses entreprises, KeoBiz a du répondre aux enjeux de la généralisation du travail à distance lors de la crise sanitaire en mars 2020.

Afin d’assurer la continuité métier et permettre à ses collaborateurs de travailler dans de bonnes conditions, KeoBiz a migré ses bureaux à distance vers Amazon AppStream, et ses serveurs de fichiers sur le Cloud AWS. Hugo des Longchamps, Directeur des Technologies KeoBiz, répond à nos questions sur les enjeux de cette migration vers AWS et sur l’accompagnement apporté par Devoteam Revolve lors de ce projet.

Quel usage avez-vous du Cloud AWS ?

Nous sommes passés sur le Cloud AWS il y a quatre ans, ce qui coïncide avec mon arrivée chez KeoBiz. J’avais pour mission de construire une plateforme applicative afin de faciliter les échanges entre KeoBiz et nos clients. Nous avons mis à disposition de nos clients un coffre fort numérique pour l’échange des pièces comptables, un logiciel de facturation, un logiciel d’agrégation bancaire, et toutes ces applications étaient hébergées sur AWS. Par la suite, nous avons décidé de basculer notre infrastructure IT sur le Cloud (bureaux à distance, serveurs de fichiers), et nous avons choisi l’environnement AWS, que nous connaissions déjà.

Qu’est-ce qui a motivé votre choix d’AWS comme Cloud provider ?

C’était un choix pragmatique dans le sens où AWS était à ce moment très en avance sur ses concurrents. Nous avons choisi le leader du marché, AWS nous semblait le plus fiable en termes de sécurité IT et de disponibilité.

Dans quel contexte avez-vous migré vos bureaux à distance vers Appstream ?

Historiquement, nous hébergions nos bureaux à distance sur des serveurs TSE on premise. Cela fonctionnait très bien quand nous n’avions qu’une dizaine de collaborateurs, mais  KeoBiz est en très forte croissance et la charge augmente mois après mois. Nous avions donc régulièrement des problèmes de charge sur les serveurs TSE, puis la crise sanitaire de mars 2020 a décuplé la charge : avec tous nos collaborateurs sur les serveurs TSE, les serveurs sont devenus inutilisables et nous avons dû trouver une solution en urgence.

Vous avez également migré vos serveurs de fichiers sur le Cloud AWS ?

Nous avions aussi un problème de serveurs de fichiers. Nous stockons beaucoup de pièces comptables, cela représente un grand volume de données, et nous étions arrivés aux limites matérielles des disques durs sur nos serveurs on premise. Sans parler de la question de la sécurité, des backups, de la redondance. Nous avions donc atteint notre limite de stockage pour les fichiers, notre limite de charge sur les bureaux à distance, et nous devions répondre en urgence à cette situation. J’ai contacté mon account manager chez AWS afin qu’il me mette en contact avec des partenaires capables de migrer toute cette infrastructure dans le Cloud. Nous voulions une infrastructure capable de scaler à l’infini nos serveurs de fichiers et nos bureaux à distance. Et qui nous assure également la sécurité, les backup et la redondance.

Comment avez-vous choisi Devoteam Revolve pour cette migration ?

Pierre Yves, mon account manager chez AWS, m’a mis en relation avec plusieurs partenaires dont Devoteam Revolve. Nous en sommes rapidement venu au process d’avant vente, et nous avons choisi Revolve dont la proposition technique nous paraissait la plus éclairée. Nous avions également un très bon contact humain avec l’équipe, et cela a aussi influencé notre choix. Nous avons ensuite commencé le projet très rapidement.

Quel était le périmètre confié à Devoteam Revolve ?

Pour faire court, Revolve nous a aidé à migrer nos bureaux à distance et nos serveurs de fichiers dans le cloud. Mais cela n’est pas aussi simple que ça en a l’air : il a fallu aussi migrer le serveur AD, le serveur de logiciel de comptabilité, ce qui n’a pas été sans challenge. L’objectif était que la transition se passe de la meilleure façon possible pour nos utilisateurs.

Comment s’est déroulée la migration ?

Nous avons dû régler différents problèmes de mise en production pour finaliser la migration, mais l’équipe de Devoteam Revolve a été extrêmement réactive. Nous avons très bien été accompagnés par Laurent Mas et son équipe, ils étaient présents et impliqués quand il y avait une urgence, que notre besoin soit dans le budget ou pas. En tant que directeur technique, cette migration m’a apporté beaucoup de tranquillité d’esprit. Nous étions sur la corde raide, nos serveurs étaient saturés et cela posait un problème de continuité du business. Savoir que tous nos utilisateurs peuvent travailler dans de bonnes conditions était un énorme soulagement.

Quels ont été les bénéfices de cette migration ?

Concernant le stockage, nous n’avons plus le problème de savoir si nous aurons assez d’espace, si les sauvegardes seront faites, si nous pourrons récupérer les données. Avec le serveur de fichiers Amazon FSx, nous avons l’impression d’avoir un stockage illimité. 

Pour les bureaux à distance, nous sommes passés d’un scénario où le collaborateur mettait 15 mn pour rejoindre une session, et autant pour lancer son logiciel de gestion, à une connexion en 2mn et une ouverture de logiciel instantanée. Le collaborateur peut ouvrir plusieurs navigateurs, lancer plusieurs logiciels, tout fonctionne bien et rapidement.

Comme les machines des bureaux à distance sont indépendantes les unes des autres, nous pouvons avoir autant d’utilisateurs connectés que nécessaire. Savoir que nous n’aurons aucun problème de montée en charge, c’est rassurant, c’est une solution pérenne à long terme.

Qu’avez-vous apprécié dans la relation avec Devoteam Revolve ?

J’étais principalement en contact avec Laurent Mas, qui était à la fois chef de projet, lead architecte, lead dev. Je suis très content d’avoir pu travailler avec Laurent et son équipe. Travailler avec l’équipe Revolve, c’est avoir affaire à des gens ultra compétents, très sérieux, toujours disponibles et prêts à répondre à nos problématiques. On ne se sent jamais oublié, on sent qu’on sent qu’on est traité en priorité et qu’il y a quelqu’un pour résoudre nos problèmes. Avec Devoteam Revolve, j’étais en confiance, j’ai toujours su où on allait et techniquement les solutions apportées fonctionnent très bien. Je suis très content d’avoir choisi Devoteam Revolve, et je remercie l’équipe de nous avoir accompagné avec autant de sérieux et de compétence.